Stato dell'Ordine

Categoria: Ordini e Spedizioni

Domanda: Come posso verificare lo stato del mio ordine? Risposta: Puoi controllare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account nella sezione "I miei ordini".

Procedura di Reso

Categoria: Resi e Rimborsi

Domanda: Come posso restituire un prodotto? Risposta: Puoi avviare un reso accedendo al tuo account e seguendo la procedura nella sezione "Resi".

Ordine non Ricevuto

Categoria: Ordini e Spedizioni

Domanda: Cosa fare se il mio ordine non è arrivato? Risposta: Controlla lo stato della spedizione e il tuo indirizzo di consegna. Se il problema persiste, contattaci.

Problemi con il Pagamento

Categoria: Pagamenti e Fatturazione

Domanda: Perché il mio pagamento è stato rifiutato? Risposta: Verifica che i dati della carta siano corretti e che ci siano fondi sufficienti. Prova un altro metodo di pagamento.

Ritardi nella Consegna

Categoria: Ordini e Spedizioni

Domanda: Il mio ordine è in ritardo, cosa posso fare? Risposta: Controlla il codice di tracciamento. Se il ritardo persiste, contatta il corriere o il nostro servizio clienti.

Rimborso o Storno Pagamento

Categoria: Pagamenti e Fatturazione

Domanda: Come posso ottenere un rimborso? Risposta: I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla conferma della richiesta.